よくある質問

会員アカウントの共有は利用規約により禁止しております。必ずご本人のみでご利用ください。

いくつかの原因が考えられます。まず、ご登録のメールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。

ログイン画面のパスワード再設定フォームから、ご登録のメールアドレス宛に再設定用のご案内をお送りすることができます。

当サービスからお送りしたメール（お知らせなど）が届いているメールアドレスが、ご登録のメールアドレスです。心当たりのあるアドレスでパスワード再設定を試みることで、ご登録アドレスを確認することができます。

弊社の退会申請用のメールアドレスwithdrawal@cool-c.comまでお問い合わせください。

お急ぎの場合は、掲載元の不動産会社へ直接お電話でご連絡いただくことをお勧めします。当サービスでは各社の対応を強制することはできませんが、誠実な対応を行うよう働きかけを行っています。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

まずは掲載元の不動産会社に直接ご連絡ください。連絡が取れない場合は、当サービスのお問い合わせフォームよりご報告ください。

掲載の経緯については、まず物件詳細ページに記載された不動産会社へ直接お問い合わせください。不動産会社と連絡が取れない場合は、当サービスのフォームよりご連絡ください。

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